Часто задаваемые вопросы

Показать фильтр

Сервис

Часто задаваемые вопросы

Как происходит покупка в интернет-магазине BREGNER?

Для совершения покупки в BREGNER Luxury & Lifestyle:

Выберите понравившийся Вам продукт, при необходимости определитесь с размером и количеством, нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»
Вы можете добавить в корзину неограниченное количество позиций. Чтобы просмотреть их, нажмите в правом верхнем углу на значок «КОРЗИНА»
«КОРЗИНА» позволяет редактировать выбранные позиции, это значит, что при желании Вы можете изменить количество выбранных продуктов или удалить.
Для приобретения выбранного товара нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ ЗАКАЗ». После введения персональных данных Ваша покупка завершена.

Обязательна ли регистрация в магазине BREGNER для совершения покупки?

Нет, можно делать покупки в BREGNER без регистрации. Однако зарегистрированные покупатели получают ряд преимуществ:

Отслеживание заказа
Просмотр истории Ваших покупок
Запрос на обмен или возврат товара
Создание личного Списка желаемых покупок
Уведомления о товарах из Списка желаемых покупок
Быстрые покупки с сохранением данных Вашей платежной карты
Управление данными Вашего счета, адресной книгой и настройками электронной почты

Как используются мои персональные данные?

BREGNER гарантирует конфиденциальность Ваших персональных данных. Использование персональных данных осуществляется только для проведения покупки и не предусматривает передачу третьим лицам. Вы вправе в любое время отозвать предоставленную Вами информацию о своих персональных данных путем аннулирования регистрации.

Что делать, если был утерян пароль?

Если Вы забыли пароль доступа к Вашему личному кабинету в BREGNER, мы поможем Вам восстановить его:

Нажмите на кнопку «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ» при авторизации
Введите адрес Вашей электронной почты, которую Вы указывали при регистрации
На указанный Вами адрес будет выслана ссылка для восстановления пароля
Проследуйте по указанной ссылке и введите новый пароль
Из соображений безопасности предыдущий пароль не может быть отправлен по E-Mail.

Какие возможны способы оплаты?

Интернет-магазин BREGNER предлагает следующие способы оплаты:

PayPal
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Банковский перевод

Все платежные операции осуществляются с помощью надежного платежного портала HEIDELPAY. Это гарантирует конфиденциальность и защиту Ваших личных данных. Благодаря технологии 3-D SECURE Вы можете не задумываясь совершать покупки в BREGNER. Ваш банковский счет надежно защищен от несанкционированного доступа.

Отправка товара осуществляется только на адрес владельца кредитной карты или на адрес фирмы. Обратите, пожалуйста, внимание на правильность вводимых персональных данных.

За информацией просьба обращаться в нашу сервисную службу по email: service@bregner.com.

Могу я приобрести Подарочный сертификат в BREGNER?

Да, онлайн-магазин BREGNER предлагает Вам различные Подарочные сертификаты. Чтобы заказать Подарочный сертификат:

Перейдите в меню «ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ»
Выберите между печатным (отправляется по почте) или электронным (отправляется по E-mail) Подарочным сертификатом
Выберите номинальную стоимость Подарочного сертификата
Введите имя и адрес получателя, а также адрес электронной почты (для электронного Подарочного сертификата)
Добавьте выбранный сертификат в «КОРЗИНУ» и оплатите его любым удобным для Вас способом
После успешного завершения заказа Вы получите уведомление по электронной почте

При покупке нескольких Подарочных сертификатов, отличающихся почтовыми и/или электронными адресами, рекомендуется каждый заказ оформлять отдельно.

Есть ли возможность выбрать валюту при заказе?

BREGNER – это международная интернет-платформа. Вы можете выбрать наиболее подходящую Вам валюту.

Каковы сроки и стоимость доставки?

Мы стараемся обеспечить Вам беспрепятственную доставку. Чтобы доставка происходила в срок, вводите Ваши персональные данные правильно.

Вся важная информация о сроках и стоимости доставки детально представлена в разделе «СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ»

Застрахован ли товар во время доставки?

Мы гарантируем контроль сохранности и безопасности Вашего заказа во время транспортировки товара.

После письменного подтверждения получения товара Вы перенимаете на себя ответственность за него. В случае, если получатель и покупатель не являются одним лицом (напр., при оформлении подарка), ответственность переходит к получателю с действительной подписью от BREGNER.

Все отправленные посылки тщательно проверяются и документируются на соответствие содержания, качества и веса товара заказу.

Каковы таможенные пошлины и налоги?

Размер таможенных пошлин зависит от законов той страны, в которую товар доставляется. Подробное описание таможенных налогов и пошлин будет предоставляться при каждом заказе.

Можно ли отправлять заказы на несколько различных адресов?

Каждый отдельный заказ в BREGNER может быть отправлен только на один почтовый адрес. Чтобы отправить заказ на несколько адресов, необходить каждый заказ оформлять отдельно.

В какие страны может быть отправлен товар?

К сожалению, не все продукты из онлайн-магазина BREGNER могут быть отправлены в любую страну. BREGNER придерживается международных торговых соглашений и ограничений, с ними связанных.

Если выбранный Вами товар не может быть доставлен в Вашу страну, Вы будете немедленно об этом информированы. Тем не менее Вы можете выбрать разрешенную отправку в другую удобную Вам страну.

Можно ли изменить или отказаться от заказа после его оформления?

Вы можете отменить заказ, пока он не был отправлен. В каком статусе находится Ваш заказ Вы можете узнать из меню «МОИ ЗАКАЗЫ».

Однако индивидуальные товары не подлежат отказу.

Добавление или изменение содержимого заказа после его оформления не возможно.

	Имя	Код продукта	Цена	Кол-во по умолчанию