Сегодня нам представилась возможность взять интервью у директора известной английской компании Rapport London, которая производит потрясающие шкатулки для автоматического подзавода механических часов и кожаные изделия ручной работы, господина Оливера Раппорта.

Господин Раппорт, большое спасибо за то, что вы нашли пробел в своем напряженном графике для BREGNER Luxury & Lifestyle.

Спасибо, мне приятно пообщаться с вами.

Если бы мы сказали группе людей, которые хорошо Вас знают: «Назовите три прилагательных, которые лучше всего описывают мистера Оливера Раппорта», что бы мы услышали?

Я думаю, что три слова, которые вы услышите, будут страстный, честный и заботливый. Страстный, потому что я действительно люблю то, чем я занимаюсь. Моя работа влечет меня за собой. Каждый новый день в компании Rapport отличается от предыдущего, и меня всегда встречают новые заботы. Честный, потому что я считаю, что каждый должен быть верен себе.  Занимаясь бизнесом, нужно всегда ставить своих клиентов на первое место, поскольку они являются залогом успеха для компании. Наконец, заботливый, потому что это касается не только моей родной семьи, но и сотрудников компании Rapport которые тоже моя семья.

Ваш предок был известным часовым мастером в 1898 году, который стал весьма успешным, что и привело к созданию компании. Бизнес находится в вашей семье в течение нескольких поколений. Каково Ваше видение и секрет успеха и насколько важно наследие компании в наши дни?

Я думаю, что наследие очень важно, потому что сегодня существует так много брендов. Крепкие корни - это то, что нас отличает. Будучи бизнесом в четвертом поколении, мы обладаем опытом, который приобретается не легкою. Требуется много времени, чтобы его накопить. Наше видение заключается в том, чтобы оставаться верным традициям, всегда держать руку на пульсе последних тенденций и технологий на рынке часов и кожаных аксессуаров.

Кто поддерживает вас в дальнейшем развитии Rapport London и чье мнение имеет наибольшее значение?

К счастью, являясь семейным бизнесом, у меня есть отличный наставник, мой отец, который все еще активно занимается бизнесом. Помимо этого, у нас есть несколько членов команды (которые больше ассоциируются с семьей), которые уже более 30 лет являются частью Rapport и играют ключевые роли в повседневной жизни компании. Регулярные встречи с нашими постоянными клиентами это первоочередная задача для всей нашей команды.

Не могли бы Вы рассказать нам о временах, когда Вы почти были готовы опустить руки? Как Вы отнеслись к этому, и что Вы сделали, вместо того, чтобы сдаться?

У меня никогда не было момента слабости когда я хотел сдаться. Конечно, у каждого есть свои взлеты и падения, но нужно всегда верить, что взлетов будет больше!

Rapport London всегда разрабатывает новые линии продукции, но шкатулки для автоматического подзавода механических часов, являются основой вашего бизнеса. Какую продукцию компании предпочитаете лично Вы и почему?

Мои любимые механизмы - это Капсула времени и Турбина. Они были разработаны задействовав весь наш опыт и мастерство. Использование латуни и сложность движений механизмов возвращают нас в те дни, когда все было механическим.

Cкажите нам, что-то правдивое на ваш взгляд, с чем почти никто не соглашается.

Трудный вопрос, так как будущее так сложно предсказать, но я считаю, что автоматические часы будут на пике популярности и востребованности еще очень долго, несмотря на модный тренд смарт-часов.

Сколько времени занимает создание нового продукта, с самого начала разработки и до стадии производства?

Когда у вас появляется идея, впереди много этапов, прежде тем как продукт может быть разработан.  Для этого нужно иметь немало терпения, так как от момента его создания до выхода на рынок проходит довольно много времени. Искушение заключается в том, чтобы продвигаться как можно скорее, но успевать позаботиться о том, чтобы продукт был идеальным.

Каковы другие увлечения и интересы, которые Вас вдохновляют? Может быть, Вы коллекционируете часы или что-то еще?

Путешествия - это то, к чему я всегда испытывал страсть с раннего возраста. Просто замечательно, что моя работа позволяет мне путешествовать по всему миру.  Меня вдохновляет познавать разные культуры, их предпочтения в цветовой палитре и материалах. Свободное от работы время, я провожу с моей молодой семьей, которая всегда держит меня в тонусе!

Как бы вы описали Rapport London в трех словах?

Инновации, качество и обслуживание клиентов - это принципы, заложенные основателем компании и моим прадедом Морисом Раппортом. Мы остаемся им верными и по сей день.

Мистер Раппорт, что бы вы хотели пожелать клиентам сектора роскоши и в частности клиентам BREGNER Luxury & Lifestyle?

Для меня сектор роскоши вечен, и мне хотелось бы думать, что мы находимся на рынке создания продуктов, которые будут тоже вечны. Я надеюсь, что ваши клиенты будут вам преданны и будут получать удовольствие от продуктом Rapport в том числе.

Господин Раппорт, большое спасибо за интервью, мы Вам очень благодарны. Желаем вам и вашей компании всяческих успехов в будущем и всего наилучшего в ваших новых приключениях и открытиях!